Pagos y envíos

ENVÍOS

El envío se realiza a través de mensajero express y es Gratis para todos los pedidos.

Todos los productos comprados están cubiertos, así como por derecho a retirada garantizado por la ley, por Garantía del Consumidor de Herbalife, garantía de devolución de dinero de 30 días.

PAGOS

Para una mayor protección del cliente, se requiere el pago por adelantado. Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito. Pago en línea con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, JCB, Carte Bleu, AmericanExpress. Transacción realizada a través de un servidor seguro con encriptación SSL de 128 bits administrado por Stripe, Inc.
• PayPal, una plataforma online que te permite realizar tus compras con total seguridad y sin coste adicional. Permite el pago tanto a través de una cuenta como introduciendo los datos del tarjeta de crédito.
• Recarga tarjeta Postepay. Disponible en cualquier oficina de correos italiana a un costo fijo de 1 euro, o en estancos afiliados al banco ITB a un costo de 2 euros. Los datos de la tarjeta a recargar se proporcionarán al final del proceso de compra, tanto en el sitio como en el correo electrónico de resumen del pedido. Una vez realizado el pago, será necesario informar a la asistencia de la hora y lugar de pago.
• Postal. Disponible en oficinas de correos a un coste de 1,70€, o en estancos autorizados. Al final del procedimiento de compra, se proporcionan los datos para la compilación del boletín y la posibilidad de descargar un boletín precompilado. Una vez realizado el pago, será necesario enviar el comprobante de pago a la asistencia.
• transferencia bancaria. Disponible en tu banco de confianza. El costo varía dependiendo del banco. Los datos se facilitarán al finalizar el proceso de compra.

El envío se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la confirmación del pago.

GARANTÍA

Los precios mostrados son todos VAT incluido. No hay pedido mínimo. El consumidor Herbalife está protegido no sólo por el derecho a cambiar de opinión (Decreto Legislativo 6.9.2005 n. 206), por la Garantía Herbalife "Satisfecho o Reembolsado".

1) Derecho a retirada
De conformidad con el Decreto Legislativo 6.9.2005 n. 206, el Consumidor tiene derecho a desistir de la propuesta de pedido enviando una comunicación por carta certificada con acuse de recibo a Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d'Europa 825/829 - 00144 ROMA dentro de los 10 días siguientes a la firma de la propuesta de pedido. La comunicación también podrá enviarse, en el mismo plazo, por telegrama, correo electrónico y fax, siempre que se confirme por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes.

Al recibir la cancelación, Herbalife Italia S.p.a. devolverá las sumas pagadas contra la propuesta de pedido al cliente dentro de los 30 días. Si se ha producido la entrega de los productos, el Consumidor que desista de la propuesta de pedido deberá devolver los productos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los mismos, mediante (a) entrega al Representante de Ventas a Domicilio de Herbalife que tenga a su disposición de este pedido o, alternativamente (b) a Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d'Europa 825/829 – 00144 ROMA, con los gastos de envío a cargo del Consumidor. Una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento es la integridad sustancial de los bienes a devolver.

2) Garantía de devolución de dinero de Herbalife

Herbalife Italia S.p.a. garantiza la calidad de los productos con denominación Herbalife y certifica que sus productos mantienen los más altos estándares de calidad. Herbalife Italia S.p.a. por lo tanto, es seguro que el consumidor encontrará los productos comprados a su entera satisfacción. Sin embargo, si por cualquier motivo el Consumidor no está completamente satisfecho con uno o más productos, tendrá derecho a devolverlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de los productos incluso si el producto ya se ha consumido parcialmente al representante de ventas a domicilio de Herbalife que recogió el pedido. En este caso, el responsable -dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía- ofrecerá al Consumidor (que podrá elegir) un vale para la compra de un nuevo producto Herbalife por un importe igual al precio del producto devuelto o del reembolso completo del precio mismo.

La garantía no se aplica a los productos dañados o no utilizados correctamente por el Comprador.

Para cualquier reclamación relativa a los productos, el Consumidor puede dirigirse a Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d'Europa 825/829 – 00144 ROMA, Departamento de Relaciones con los Distribuidores, tel.06.5230.4280