Paiements et expéditions

EXPÉDITIONS

L'expédition s'effectue via courrier expresse et son gratuit pour toute commande.

Tous les produits achetés sont couverts, ainsi que par droit de rétractation garantie par la loi, par Garantie consommateur Herbalife, garantie de remboursement de 30 jours.

PAIEMENTS

Pour une meilleure protection du client, un paiement anticipé est requis. Modes de paiement acceptés :

  • Carte de crédit. Paiement en ligne par carte bancaire Visa, Mastercard, JCB, Carte Bleu, AmericanExpress. Transaction effectuée via un serveur sécurisé avec cryptage SSL 128 bits géré par Stripe, Inc.
  • Pay Pal, une plateforme en ligne qui vous permet de réaliser vos achats en toute sécurité et sans frais supplémentaires. Il permet le paiement à la fois en utilisant un compte et en saisissant les données du carte de crédit.
  • Recharger la carte Postepay. Disponible dans n'importe quel bureau de poste italien au prix fixe de 1 euro, ou chez les buralistes affiliés à la banque ITB au prix de 2 euros. Les détails de la carte à recharger seront fournis à la fin du processus d'achat, à la fois sur le site et dans l'e-mail récapitulatif de la commande. Une fois le paiement effectué, il sera nécessaire d'informer l'assistance de l'heure et du lieu de paiement.
  • Postal. Disponible en bureau de poste au prix de 1,70 € ou chez les buralistes agréés. À la fin de la procédure d'achat, les données pour la compilation du bulletin et la possibilité de télécharger un bulletin pré-compilé sont fournies. Une fois le paiement effectué, il faudra envoyer le reçu du bulletin de versement à l'assistance.
  • virement. Disponible auprès de votre banque de confiance. Le coût varie selon la banque. Les données seront fournies à la fin du processus d'achat.

L'expédition aura lieu dans les 24 heures suivant la réception de la confirmation de paiement.

GARANTIE

Les prix affichés sont tous TVA incluse. Il n'y a pas de commande minimum. Le consommateur Herbalife est protégé non seulement par le droit de changer d'avis (décret législatif 6.9.2005 n. 206), par la garantie "Satisfait ou Remboursé" Herbalife.

1) Droit de rétractation
Conformément au décret législatif 6.9.2005 n. 206, le Consommateur a le droit de se retirer de la proposition de commande en envoyant une communication par lettre recommandée avec accusé de réception à Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d'Europa 825/829 - 00144 ROME dans les 10 jours suivant la signature de la proposition de commande. La communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme, e-mail et fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.

Dès réception de l'annulation, Herbalife Italia S.p.a. restituera au client les sommes versées contre la proposition de commande dans un délai de 30 jours. Si la livraison des produits a eu lieu, le Consommateur qui se rétracte de la proposition de commande doit retourner les produits dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de celle-ci, par (a) livraison au Représentant des Ventes Herbalife Home qui a lors de la collecte de cette commande ou, alternativement (b) à Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d'Europa 825/829 – 00144 ROME, les frais d'expédition étant à la charge du Consommateur. Une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation est l'intégrité substantielle des marchandises à retourner.

2) Garantie "satisfait ou remboursé" Herbalife

Herbalife Italia S.p.a. garantit la qualité des produits avec la dénomination Herbalife et certifie que ses produits maintiennent les normes de qualité les plus élevées. Herbalife Italie S.p.a. il est donc certain que le consommateur trouvera les produits achetés à son entière satisfaction. Toutefois, si, pour une raison quelconque, le Consommateur n'est pas entièrement satisfait d'un ou plusieurs produits, il devra droit de le retourner dans les 30 jours à compter de la date de réception des produits même si le produit a déjà été partiellement consommé au représentant des ventes à domicile Herbalife qui a récupéré la commande. Dans ce cas, le responsable - dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise - offrira au Consommateur (qui peut choisir) un bon d'achat pour l'achat d'un nouveau produit Herbalife d'un montant égal au prix du produit retourné ou du remboursement intégral du prix lui-même.

La garantie ne s'applique pas aux produits endommagés ou mal utilisés par l'Acheteur.

Pour toute réclamation concernant les produits, le Consommateur peut contacter Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d'Europa 825/829 – 00144 ROME, Service Relations Distributeurs, tel.06.5230.4280

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